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○Part1「固定客づくりと顧客動員策」 お客さまとのきずなづくり/顧客情報管理の目的/顧客カードと活用手順/カルテとヒストリー/筆マメが成功を導く/ギフトビジュアル作戦/祝儀・不祝儀の基礎知識/ラッピングをマスターしょう!/etc. ○Part2「販促カレンダーの活用と販売計画の実践」 店頭活性化は万全な販売計画から/販促カレンダーの作成と手順/作成手順のステップとキーポイント/マンスリー販促カレンダーのフォーマット(最新版)/マンスリー販促カレンダーくサンプル1>/マンスリー販促カレンダー<サンプル2>/売り場の計数と利益の仕組み入門/etc. ○Part3「VMDと魅せて売るペース」 店頭(売り場)演出で歓待をする/アイテム発信からVMD発想へ/演出計画とステップ/効率の良いゾーニング(売り場構成)/主な什器とショーイング&フォーミングのコツ/空間演出のパターン/目で学ぶ世界のVP(イタリア編)/目で学ぶ世界のVP(各国のウィンドー編氈j/目で学ぶ世界のVP(各国のウィンドー編)/VP(ビジュアル)診断と改善策/売り場の模様がえ(パート1)/売り場の模様がえ(パート2)/売り場の模様がえ(パート3)/シーズンカラーに強くなる/カラーワーク(配色・組合わせ)/ラックのカラーコントロール/集いのスタイリング(フォーマルウエア)/パーティドレスの基本ルール(婦人)/礼装の種類と基本ルール/etc.
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